Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad Integral de Postaurant

Última actualización: 05 de septiembre de 2026

1. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

Punto365 Solutions, S.A.S. de C.V., en adelante “Postaurant” o “la Empresa”, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus sitios web, aplicaciones, sistemas de punto de venta, formularios de contacto, herramientas de soporte técnico y demás servicios relacionados.

Nos comprometemos a tratar los datos personales conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

2. Alcance del Presente Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad aplica a todos los productos, servicios, aplicaciones de escritorio, aplicaciones móviles, sistemas de punto de venta, plataformas web, servicios en la nube, módulos adicionales, herramientas de soporte, sitio web y demás soluciones desarrolladas, comercializadas u operadas bajo la marca Postaurant.

Al utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

3. Datos Personales que Podemos Recopilar

Dependiendo del tipo de relación comercial o contractual que mantengamos con usted, podremos recopilar información como:

Datos de Identificación

• Nombre completo.
• Razón social.
• Nombre comercial.
• RFC.
• CURP.
• Nombre del representante legal.

Datos de Contacto

• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Número de WhatsApp.
• Domicilio.
• Domicilio fiscal.

Datos Comerciales

• Nombre del negocio.
• Giro comercial.
• Número de sucursales.
• Número aproximado de empleados.
• Información relacionada con la operación del negocio.

Datos de Facturación

• Razón social.
• RFC.
• Régimen fiscal.
• Código postal fiscal.
• Información necesaria para emitir comprobantes fiscales.

Datos Técnicos

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Información del dispositivo.
• Cookies y tecnologías similares.
• Fecha y hora de acceso.
• Eventos y registros de actividad.

4. Información Generada por el Uso de Postaurant

Dependiendo de los módulos y funcionalidades utilizadas por el cliente, Postaurant podrá procesar información relacionada con la operación del negocio, incluyendo:

• Productos.
• Categorías.
• Modificadores.
• Recetas.
• Clientes.
• Proveedores.
• Inventarios.
• Ventas.
• Compras.
• Gastos.
• Mesas.
• Comandas.
• Usuarios.
• Configuraciones.
• Reportes.
• Bitácoras operativas.

5. Propiedad de la Información del Cliente

La información comercial, administrativa y operativa generada por los usuarios dentro de los sistemas Postaurant es propiedad exclusiva de cada cliente.

Punto365 Solutions, S.A.S. de C.V. no adquiere derechos de propiedad sobre dicha información por el simple hecho de almacenarla, procesarla, transmitirla o respaldarla como parte de los servicios contratados.

La información únicamente será utilizada para proporcionar las funcionalidades del sistema, brindar soporte técnico, realizar tareas de mantenimiento, resolver incidencias, mejorar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales aplicables.

6. Datos Personales Sensibles

Postaurant no solicita ni recopila intencionalmente datos personales sensibles relacionados con:

• Estado de salud.
• Información genética.
• Creencias religiosas.
• Afiliaciones políticas.
• Origen étnico.
• Datos biométricos sensibles.

En caso de recibir este tipo de información de manera involuntaria, podrá ser eliminada previa solicitud del titular.

7. Finalidades Primarias del Tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Proporcionar acceso a los servicios contratados.
• Gestionar licencias y suscripciones.
• Brindar soporte técnico.
• Atender solicitudes comerciales.
• Emitir comprobantes fiscales.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Mantener la seguridad de nuestros sistemas.
• Resolver incidencias técnicas.
• Prevenir actividades fraudulentas.

8. Finalidades Secundarias

Adicionalmente podremos utilizar algunos datos de contacto para:

• Enviar comunicados informativos.
• Notificar actualizaciones del sistema.
• Comunicar nuevas funcionalidades.
• Enviar promociones y ofertas comerciales.
• Invitar a capacitaciones, cursos, demostraciones y eventos.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Desarrollar estadísticas internas.

Usted podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias.

9. Servicios Relacionados con Facturación Electrónica

Cuando el usuario utilice funcionalidades relacionadas con facturación electrónica, Postaurant podrá procesar la información necesaria para generar, consultar, enviar, cancelar o administrar comprobantes fiscales digitales conforme a la legislación aplicable.

El usuario es responsable de proporcionar información fiscal correcta, completa y actualizada.

10. Protección y Resguardo de la Información

Implementamos medidas administrativas, organizacionales y tecnológicas orientadas a proteger la información bajo nuestro control.

Dependiendo del producto o servicio contratado, estas medidas podrán incluir:

• Conexiones protegidas mediante protocolos SSL/TLS.
• Control de acceso mediante usuarios y contraseñas.
• Administración de perfiles y permisos.
• Bitácoras y registros de actividad.
• Herramientas de respaldo según la edición o plan contratado.
• Monitoreo y protección de servicios tecnológicos.

Aunque implementamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema tecnológico puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos existentes.

11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico, recordar preferencias y optimizar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, limitar o rechazar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

12. Infraestructura Tecnológica

Para la prestación de determinados servicios, Postaurant podrá apoyarse en proveedores tecnológicos especializados para alojamiento, almacenamiento, envío de correos electrónicos, comunicaciones, monitoreo, protección de servicios y otras funciones necesarias para la operación de la plataforma.

Cuando resulte necesario, dichos proveedores podrán encontrarse dentro o fuera de los Estados Unidos Mexicanos.

13. Transferencia de Datos Personales

Punto365 Solutions, S.A.S. de C.V. no vende, renta ni comercializa información personal.

Los datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:

• Proveedores tecnológicos que participen en la prestación de los servicios.
• Procesadores o plataformas autorizadas de pago.
• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

14. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, atender obligaciones legales, resolver controversias, prestar soporte técnico o mantener la continuidad de los servicios contratados.

15. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar información incorrecta o incompleta.
• Cancelar sus datos cuando resulte procedente.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá comunicarse con nosotros mediante:

16. Revocación del Consentimiento

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando legalmente proceda.

17. Menores de Edad

Los productos y servicios de Postaurant están dirigidos principalmente a empresas, negocios y personas mayores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

18. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web, aplicaciones o servicios pueden contener enlaces a plataformas administradas por terceros. Postaurant no es responsable por las políticas de privacidad, prácticas o contenidos de dichos sitios externos.

19. Propiedad Intelectual

Postaurant es una marca registrada en México.

Los nombres comerciales, logotipos, diseños, documentación, materiales informativos, contenidos y demás elementos relacionados con la marca se encuentran protegidos por las leyes aplicables.

20. Modificaciones al Presente Aviso

Punto365 Solutions, S.A.S. de C.V. podrá actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legales, tecnológicos u operativos.

La versión vigente será publicada en: https://postaurant.com

21. Información de Contacto

22. Consultas, Dudas y Solicitudes Relacionadas con la Privacidad

Los usuarios podrán comunicarse con Postaurant para realizar consultas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, el ejercicio de sus derechos ARCO o cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad.

Las solicitudes podrán enviarse a través de los medios de contacto indicados en este documento.

23. Consentimiento del Titular

Al proporcionar datos personales, utilizar el sitio web, registrarse en cualquiera de nuestros servicios, instalar aplicaciones, contratar licencias o utilizar productos relacionados con la marca Postaurant, el titular manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.